Vaga: Analista de Backoffice

Local de trabalho: Joinville – SC
Modelo: Híbrido

Missão do Cargo

Dar suporte administrativo e operacional à equipe técnica de campo e aos clientes,
atuando na organização de viagens, controle de materiais e interface com outras áreas da empresa.

Responsabilidades

Receber, registrar, responder e acompanhar chamados de clientes via sistema;
Realizar follow-up interno e com clientes sobre o status de atendimentos e propostas;
Acompanhar propostas de peças de reposição, serviços e aditivos;
Executar a organização de viagens do time técnico (logística, passagens, hospedagem, entre outros);
Apoiar no controle de materiais de reposição e demandas logísticas;
Atualizar sistemas internos como Movidesk, ERP, Power BI e Pipedrive com status e histórico de atendimentos;
Colaborar com a melhoria contínua de processos internos e documentação;
Apoiar o time de Service com relatórios, indicadores e organização de agendas.

Idiomas

Inglês em nível intermediário (diferencial);
Espanhol em nível básico (diferencial).

Perfil Profissional Esperado

Buscamos um(a) profissional organizado(a), com boa comunicação, foco em atendimento
ao cliente e facilidade para lidar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.

Gostou da oportunidade?
Candidate-se e venha fazer parte de um time que valoriza organização, colaboração e excelência no atendimento.

Essa oportunidade também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).

Sobre a Pollux

A Pollux já recebeu 13 vezes consecutivas o prêmio Great Place to Work,
além do reconhecimento Lugares Incríveis para Trabalhar pela FIA e UOL.

A empresa oferece um ambiente de trabalho descontraído, gestão aberta e benefícios como
plano de saúde, plano odontológico, desconto em medicamentos, vale alimentação e
diversas ações voltadas à satisfação e integração dos colaboradores.

Tem o perfil e quer fazer parte de um time apaixonado por inovação e tecnologia?
Candidate-se e venha construir o futuro com a Pollux.