Analista de Backoffice

O propósito da Pollux é aumentar a competitividade da indústria com alta tecnologia. Você terá oportunidade de atuar em um ambiente inovador e do cenário industrial mundial.

Estamos em busca de um(a) analista proativo(a) para atuar no backoffice da área de Service (Pós-Vendas), para dar suporte às rotinas administrativas e técnicas relacionadas a atendimento ao cliente, elaboração de propostas e apoio à gestão de contratos e processos.

Você fará parte do time responsável por garantir a continuidade das operações dos nossos clientes, com foco em eficiência, relacionamento e excelência no atendimento técnico.

Responsabilidades:

• Elaboração de propostas técnicas e comerciais(serviços, peças, contratos de manutenção e aditivos);
• Realizar o controle de materiais de reposição;
• Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos via sistema;
• Planejamento de viagens e rotinas logísticas do time de campo (nacional e internacional);
• Melhorias de processos, documentação e organização de atividades da área;
• Manter atualizados os indicadores e relatórios operacionais;

O que buscamos:

• Técnico ou Graduação em Administração, Engenharia Mecânica, Automação Industrial, Elétrica, Mecatrônica ou áreas correlatas
• Conhecimento em ferramentas do pacote Office (especialmente Excel e Word)
• Interesse em assistência técnica, automação, manutenção e melhorias de processo
• Bom relacionamento interpessoal e integração com equipes multidisciplinares
• Comprometimento com acompanhamento e Follow-up eficiente
• Idioma Inglês ou espanhol Intermediário

Familiaridade com ferramentas como: Movidesk/ServiceNow, Qlik, Power Automate, Paytrack ou Pipedrive serão diferenciais!

A Pollux part of Accenture  já recebeu 13 vezes seguidas o prêmio Great Place to Work, como uma das melhores empresas para se trabalhar e o prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar pela FIA e UOL. Possui diversos diferenciais, como ambiente de trabalho descontraído e gestão aberta. Além destes, também oferece os benefícios de plano de saúde, plano odontológico, desconto em medicamentos, vale alimentação, gympass, PPR e outras atividades voltadas a satisfação e integração de todos os profissionais!

Tem o perfil e está pronto para fazer parte desse time apaixonado por inovação e tecnologia?

Se candidate na vaga e vem trabalhar junto com a gente!  

Essa oportunidade também é destinada a PCDs.